编者的话:
一只正在丰满着羽翼的金凤凰究竟能飞多远?这要看她集聚了多少能量。在十月这个沉甸甸的收获季节,随着我院整体医疗服务能力的增强和员工团队综合素质的提升,医院敞开服务大门,拓展服务空间,以“无缝隙”优质服务让每位来院患者得到精心治疗;全面铺开医保和新农合医疗服务,让专科医院的优势得到展现;员工团队做主人翁、尽主人责,为办江城最好的妇产医院奉献着才智和热情……十月,凤凰异彩纷呈。
市卫生局领导来我院调研
肯定凤凰发展路径 助力医院加快发展
2011年10月13日,吉林市卫生局党委副书记李书琳、副局长刘春成带领局党办主任周峻梅、局机关党委书记徐张颖到我院调研。在听取我院工作情况汇报后,调研组对我院今后发展和正在开展的救助“两癌”贫困妇女活动提出重要建议和指示,并对我院的长远发展寄予厚望。13日上午,调研组在查看了医院门诊、疗区及医疗科室后,在医院会议室与我院董事长苏建华、总经理林少雄和院领导班子及部分职能科室人员展开座谈。在听取了张玉华院长对医院建设发展及正在开展的“两癌”贫困妇女救助活动汇报后,市卫生局党委副书记李书琳林谈了对医院发展和经营管理、保证医疗质量和医疗安全等问题的几点意见,为我院持续发展建言献策,关爱支招。
首先,他认为,民营医院要保证医疗服务质量,一是人才,二是设备,三是环境和服务。必须在这三个方面同时下功夫。不但要发挥学科带头人和医疗专家的作用,还必须发挥员工团队的整体作用。要靠良好的设备和先进技术手段,保证医院发展的良性循环。
李书记特别强调要提高医院的综合医疗服务能力。医院的服务必须做到优质高效,要把优质服务贯穿到医学流程的全过程。实现综合医疗优质服务要靠高效的医疗管理来保证。民营医院麻雀虽小,也是五脏俱全。综合服务能力的提升要下苦功夫才能解决。
对于我院的党建工作、工会和共青团活动开展,调研组表示满意。李书记强调,民营医院的党建工作不能脱离医院的中心工作,不能“两层皮”。要紧紧围绕医院发展目标调动党员、共青团员和工会组织的积极性,为医院发展献计献策,做主人翁,尽主人责,这既是对出资人负责,也是对医院的长远发展负责,更是的广大患者负责,只有这样,才能达到共同促进医院良性发展的目的。
对于我院已经与多家基层卫生院建立协作关系,调研组非常支持。李书记认为,民营医院发展对外协作,对于拓展医疗市场非常重要。民营医院、特别是拥有人才、技术、设备优势的专科医院,可以帮助人才、技术薄弱的乡镇、甚至县级医院提高医疗服务水平。这方面主管部门也是非常支持的。在医疗服务和技术发展方面,他鼓励我院做出品牌,做成王牌。
对于我院正在开展的救助“两癌”贫困妇女活动,李书记强调,要继续按照市领导“把好事办好”的要求,兑现向社会做出的承诺,向市委、市政府和市卫生局领导交上满意的答卷。
调研组认为我院实行的人文化管理是一大特色和优势。殷切希望我们立足长远发展,发挥优势,把公益和慈善理念放在重要位置,追求社会效益和经营效益协调发展,实现持续发展。
董事长苏建华和医院领导班子表示,我们一定继续努力,加强医院全面质量管理,加强员工团队建设,提高医院整体医疗服务水平,以高质量的服务为人民的健康事业做出贡献。对正在进行的“两癌”贫困妇女救助,组织派出工作人员收集需要救助的对象,并将对救助面(病种)有所扩展,把投入的钱真正用在对患病贫困妇女的治疗上。总之,我院将以有效的工作兑现承诺,为市委、市政府、市卫生局领导争光,这也是对医院形象的维护。
10月15日下午,我院召开有医疗专家、医疗科室负责人和全体中层干部参加的干部大会,医院党总支召开党员大会,详细传达市卫生局领导调研时的谈话和指示精神,研究部署抓紧落实的具体措施。10月16日,由院领导班子成员带队的“两癌”救助调查小分队已经再次深入口前镇、经开区、桦甸市及重点社区。院内围绕保证医疗安全、提高服务质量的各项管理制度检查、督导也有序展开。
X光室突成“水帘洞”
在院员工:奋不顾身抢险 以院为家见真情
10月14日17时许,我院正在进行设备安装的X光室被突发的“天棚大水”浇注浸泡,在院领导有力指挥下,在院员工奋不顾身排险与倾泻的大水搏斗,经过尽两小时的奋战,终于将“天棚大水”制服,保住了正在安装中的X光机的安全。
当时已过下班时间。张玉华院长在巡视楼层来到一楼时,突然听到哗啦啦灌水声,循声发现一股大水从正在安装设备的X光室顶棚通气孔泻下。张院长立即呼喊一楼的人员快来抢险,并与总经理林少雄联系。林总闻讯迅速通知后勤人员汇聚到事故现场。此时,不仅一楼导诊、药房、化验室的所有人员,二楼正在为患者治疗中的专家哈晓颖及孙玉洁、刘秀荣主任等也立即赶来参战。刘春香、葛薇、王汝红、孙云霞、张书、郭秀珍、蒋敏丽、刘雅坤、徐婷婷,还有在九楼接种室忙碌的马红梅,以及一时记不住名字的人员,在林总、张院长的指辉下,大家找来各种工具淘水,将室内设备抢搬到走廊。
最令人感动的是,为了查找、制服透水点,苏春来、陈俊山、林峰、陈伟君、林少伟等小伙子,光着膀子,披着塑料布,头顶倾泻而下的“水廉”,蹬梯爬进顶棚,与老化的暖气管道透水点搏斗。由于水势凶猛,化验室很快也被浸泡,一部分人员又在化验室开始了与灌水的较量。专家哈晓颖正在发低烧,刘春香这些天也身体欠佳,但她们不顾自己的身体病痛,与蒋敏丽、刘玉坤等,站在几乎没膝深的凉水里,一撮又一撮,一桶又一桶地将拔凉的污水全部清淘出去。大家头顶继续倾泻着的凉水,脚下趟着污水,鞋子泡变形了,衣服湿透了,可谁都没有一句怨言。他们最担心的就是设备安全。电工钟师傅及时切断透水楼层电源,防止了连电事故发生;设备科长焦振波迅速从家里赶来,对通讯、医疗设备线路做出防范处置……经过两个多小时的奋战,医院几十万元的设备保住了,化验室也安然无恙。
突发事件,危机关头,凤凰医院的员工团队接受了考验,以院为家,爱院如家,敢担当,做主人,参加抢险的每位员工可敬、可爱、可学。这不是一次演练,这是一次战斗。我院团队的这种特别能战斗的精神将成为医院持续发展的力量源泉。