张院长在《加强精神文明建设 全面提升医疗服务质量》动员暨模拟示演大会上讲话
到4月底，市凤凰妇产医院“创先争优”大练兵活动取得可喜成果。市凤凰妇产医院党总支通过丰富多彩的形式，形成了创先争优活动全员参与、逐步深入的良好局面。全院上下精神面貌焕然一新，服务质量明显提高。
2010年4月以来，在神州大地蓬勃兴起的“创先争优”活动，是党的十七大作出的重大部署，是党的建设一项重要的经常性工作。为推动齐抓共管的工作格局，齐争共创的良好局面，让创先争优成为全社会普遍认同的价值观念。在各级党的卫生管理部门及各级党的组织部门的领导下，在市、区非公有制经济组织创先争优活动指导小组的带领下，市凤凰妇产医院通过丰富多彩的形式大力开展创先争优活动。他们通过汶川、玉树地震捐款、我市百年未遇的洪灾救灾、开展“无偿救助贫困、尽显社会大爱”大型公益活动，救助江城低保、特困妇女、救助洪灾中的贫困孕产妇……一项又一项的实际工作，带动了全院职工主动自觉参与到创先争优活动中来的积极性。
为将活动引向深入，市凤凰妇产医院党总支一班人认识到，作为现代服务业，医院直接服务于患者。患者是医院生存发展的基础，服务是医院竞争制胜的根本。深入开展创先争优活动，对于医院扩大患源、提升服务能力具有重要意义。
基于这样的认识，今年，市凤凰妇产医院党总支又立足自身实际，结合工作特点，精心设计了主题鲜明、载体明确、流程清晰的“创先争优”主题实践活动。他们结合市卫生局关于2011年度《关于加强精神文明建设》的文件精神，制定了以高尚的医德、高超的医技，严谨务实的工作作风，踏实苦干的工作态度，提高医疗质量，搞好优质服务的指导思想及工作流程。并将加强精神文明建设，提升医疗服务水平，当做一项重要的长期的工作来抓，在职工中广泛开展职业道德教育，党员争做“5个模范”，创先进，做旗舰；学医技，站排头；铸品牌，争第一。全院大力倡导文明道德实践，不断提高核心竞争力，全力打造江城妇产科专业第一品牌。在全体职工中牢固树立“以病人为中心”的服务理念，全面提升医疗质量，保障医疗安全。加强医院文化建设，紧紧围绕“解放思想，创新思维，内涵素质，外树形象”的工作方针，以争先创优活动为统领，以提高医疗服务质量，创建人民满意医院为主题，促进社会效益与经济效益的全面提升。这样使创先争优活动具体到实际工作的演练，并通过考核全面落实。他们的《加强精神文明建设全面提升医疗服务质量》动员暨模拟示演大会，使这次全员大练兵、大考核达到了高潮。使“文明在卫生，文明在科室，文明在岗位”的优质服务工作流程落实到实际工作中，落实到每一个职工的工作流程中，也将优质服务工作提高到一个新的更好的水平。
疗区护士李巍表态发言
